清掃・家事代行|一般社団法人オーケストライフは神奈川県横浜市内のくらし、住まいの問題をまるごと解決します。

清掃・家事代行

ハウスクリーニング・家事代行・庭の手入れ・ビル清掃

清掃・家事代行

清掃、洗濯、炊事などの家事を一通りこなすには、時間や労力がとられます。たとえ一人暮らしであってもそれ相応の負担がかかります。
まして、仕事、育児、介護などと両立しなければいけない状況であれば、負担が重くのしかかります。
また、年を重ねて体力が落ちたり、急な病気で日常生活がままならなくなった方にとっては今まで当たり前と思ってきた家事を行うだけでも非常に消耗してしまいます。
本サービスの担当会社はお部屋の清掃・エアコン・水廻りなどのハウスクリーニングや、庭木の手入れ・草刈り、洗濯・アイロンがけ・買物・料理・お子様の送迎などの家事代行全般を行っております。
どの世代の方たちにとっても、共通する家事のお悩みをプロがお手伝いすることで軽減させ、時間的にも精神的にもゆとりのあるくらしの実現をサポートします。
また、一般のご家庭だけではなく、商業ビルやマンション共有部分の清掃や付帯設備の清掃も承っています。
美観や衛生面をサポートする「定期清掃」の他、天井、外壁、ガラスなどを集中的に掃除する「特別清掃」も専門知識と技術を駆使して担当しています。
具体的なサービス内容
一般の皆様向け
お客様のライフスタイルやご要望に合わせてオーダーメイドで下記のサービスを提供いたします。
ハウスクリーニング 清掃のプロがご自宅のあらゆる場所の汚れをキレイにします。
手の届きにくいところ、ふだんなかなか掃除をしない箇所もプロによる汚れにあった洗剤の使い分けや専用の道具の使用で、ご自身で行うよりも短期間で予想以上の効果が得られます。

<ご依頼の多い箇所>
・キッチン、洗面所、風呂場など水回り
・換気扇の油汚れ
・エアコンのカビや汚れ
・手の届かないサッシやガラス窓、網戸
・取り外しの難しい照明器具
家事代行 掃除・洗濯・料理・買物・アイロンがけなどの家事全般から、小型家具移動・庭の水やり・お片づけなどの生活のお役立ち対応まで、お客様のご要望に応じてサービスを組み合わせてご提供します。

お子様の身の回りのお世話や送迎、室内・屋外でのサポートなども行うことができます。

介護保険サービスでできないことをお手伝いします。

介護保険のサービスを利用されている方は、ホームヘルパーに料理・洗濯・清掃などの家事や生活必需品の買い物などを頼むことができます。しかし、ホームヘルパーへ依頼できることは制度上、限定されています。オーケストライフの本サービスや「家財の片づけ」の対象となる下記のことはできません。
・介護を必要としている人が使用している部屋以外の清掃
・家具の移動、模様替え
・換気扇・照明器具・エアコン・ベランダなどの掃除、窓拭きなど大掃除
・庭掃除、草刈り
・草木の水やりや手入れ
・自家用車の洗車や清掃
・介護を必要としている人以外の食事づくり
・おせちなどの特別な食事の調理
・日常生活に必要な物以外(酒類など)の買い物
・​ペットの世話やペットのえさの買い物

エアコン清掃

オーケストライフでは、ホームヘルパーなど福祉職と連携し福祉職のできないことを補完します。
不動産オーナー様向け
高層ビルやマンション、建物共有部分の清掃・メンテナンス ・空調用ダクトの清掃
・床面、壁面、蛍光灯の清掃
・床面洗浄ワックス掛け(古いワックスを剥がす剥離洗浄、カーペットタイル洗浄、石材系タイル洗浄等)
・窓ガラス清掃(ブランコによる高層階窓ガラス清掃を含む)
・貯水槽清掃や給水管洗浄、水質検査
・排水槽や浄化槽の点検、清掃
・除草作業
・建物共有部分の清掃、集合ポスト付近のゴミ処理など

家庭用、業務用エアコンの販売・設置・清掃などアフターメンテナンスまで一貫してお引き受けできます。

オーケストライフのメンバーである会社の中には、7万件以上のエアコン工事を行っているという豊富な実績をもつ者がおります。
家庭用のエアコンの選び方や設置場所などのアドバイスから始まり取り付け、取り外し、移設などの工事もお引き受けします。
業務用としては、学校、店舗、オフィスビル、病院、工場など多くの環境に対応する空調設備工事を行なっております。
エアコン取付工事の費用の見積もりをご希望の方は、お手元のスマートフォンなどでエアコンやその周辺のお写真をお送りいただければ、現地に訪問させていただくことなく見積書を作成できるシステムを導入しています。
コロナ禍において、対面することなくやりとりができるので利用しやすいと、お客様から大変ご好評いただいております。
ご相談事例

〜こんな時に、こんな方に〜
  • チェックコロナ禍での巣ごもり生活で増えたお悩み

    ・換気扇、エアコン、空気清浄機など空調や換気関係をキレイにして、ウィルス対策をしっかり行いたい。
    ・在宅時間が長くなり、今まではあまり気にならなかった汚れが目に付く。
    ・家族で食事をする機会が増えたが、献立を考えて料理したり、食材を用意するのが大変。
    ・なるべくまとめて食材を買うようにしているが、レパートリーが少ないので食材をうまく使いきれない。
    ・テレワークの資料や通販で買った物がリビングにあふれてしまって、うまく収納できない。
    ・持病があるので、スーパーなど混みあっている場所まで買い物に出かけるのが怖い。
    ・一人暮らしが長いが、仕事に追われて食事は外食かコンビニ頼り。コロナで外食する機会も減ってしまったので栄養たっぷりの食事を家で食べたい。

  • チェック家事全般に関して寄せられることの多いお悩み

    ・育児と家事に追われて毎日が終わってしまう。育児には手を抜きたくないので、家事はできるだけ楽をしたい。
    ・産休明けで職場に復帰したが、仕事と家事に追われて家の事に手が回らない。
    ・体力的に家事をするのが負担になってきた。
    ・プロに家事の一部でもよいからお願いして、自由な時間が過ごしでもほしい。
    ・配偶者が急な病になってしまった。これまで家事をやってこなかったので、一時的にプロに任せたい。
    ・栄養バランスを考えた食事が食べたい。
    ・離れて暮らす親の介護と子育ての両立でいつもいっぱいいっぱい。誰かに手伝ってもらって、ほんの少しだけでも体を休める時間がほしい。ひとりになれる時間がほしい。
    ・仕事をしているので、子どもの習い事の送り迎えの時間を作るのが大変。誰かにお願いしたい。

  • チェック不動産オーナー様の抱えているお悩み

    ・これまで所有している賃貸マンションの清掃やメンテナンスを自分自身で行ってきたが、高齢になって年々、負担になっている。
    ・サラリーマン大家として副業で賃貸物件を経営しているが、経費を節減したいのでスポット的に清掃やメンテナンスをお願いできる業者を探している。
    ・全国展開している大手の不動産会社に管理を依頼していたが、客付けは強いけれども建物管理に問題がある。高いマージンだけとって建物の維持管理や工事を他社へ丸投げする傾向にあり、信頼がおけない。地元のしっかりとした管理会社にお願いし、メンテナンスも地元で評判の高い会社にお願いしたい。

事例

Before

yajirushi

After

ビフォー

アフター

労力のかかる庭の手入れも、効率的に雑草のみを刈り取るプロのテクニックで迅速に対応いたします。
作業前に残しておいたほうが良い植木や花などを必ず確認し、お客様とイメージを共有した上で行いますので、安心です。

Before

yajirushi

After

ビフォー

アフター

不特定多数の人が上り下りする階段は、特に靴底の擦れや泥汚れ等が床面に堆積しやすく、黒ズミの様になってしまう事があります。
汚れを除去しないでワックスを塗布してしまった場合は特に落ちにくくなります。
床材(長尺塩ビシート、石材系タイル、カーペットタイル等)や汚れに合わせて最適な洗剤、そして洗浄する機械(ポリッシャー、カーペット洗浄機等)を選び清掃していきます。
サービスを提供する上で大切にしていること
サービスの特長・ポリシー

お客様のお話にとことん耳を傾け、ライフスタイルを知ることからスタート

お独り暮らしの方、共働きの方、干育て中の方、シニアの方など様々な方からのご依頼を受け、家事代行サービスを提供しています。利用していただく目的も様々です。
お客様の要望をしっかり確認した上で、その要望にお応えできるよう、サービスを利用していただく前の聞き取りに力を入れています。
それぞれの方のライフスタイルや価値観を理解したうえで最上のサービスを提供し、時間そして心のゆとりも同時にお届けすることが私たちのこだわりです。

どんな汚れにも妥協しないという品質へのこだわり

ハウスクリーニングの際には、汚れの種類や原因を見極め、汚れや素材に合わせた薬剤・用具を選んでいます。薬剤・用具そして最良の方法を組み合わせ最大限の効果が得られるようにするという一連のプロの技で仕上がりの美しさは変わってきます。
目の届かないような細部にもこだわり、清掃を徹底しています。
汚れをキレイにするだけではなく、汚れないようにするという発想での薬剤選びにもこだわっています。
他社には負けない、自信があること、セールスポイント
充実した研修・サポート体制で質の高いサービスを提供
家事代行を担当する会社では、入社時研修や入社後の定期的な研修に力を入れています。
スタッフの大半が仕事につくまでに、家庭などで家事を担当しており、一定の家事スキルを身に着けていますが、仕事としてしっかりやっていけるか不安になっている場合も多いです。
お客様に満足していただけるクオリティの高いサービスを提供するために、接客・マナーやサービスの実務的な研修を25時間行います。研修を通して、一定のスキルが保証された者だけが、お客様にサービスを提供できるようにしています。
そして、入職後もサービスの均一化、我流にならないということを目的として、サービスの品質チェックや研修を行い、自己研鑽を重ねています。
作業の抜けなく、効率よく、安全に!を合言葉にチームワークを発揮
高層ビルやマンション、建物共有部分の清掃・メンテナンス作業は夜間や休館の時だけではなく、人通りの多い日中に作業することも多いです。通行される方やそこで暮らす住民の方のご迷惑を最小限に止めるため、マニュアルで定められた業務を迅速に遂行することが求められます。スタッフひとりひとりがそれぞれの担当箇所を責任をもって行うという個人業務がメインではありますが、皆が一体となって建物全体の美観や保全を守っているという目的意識を共有し作業にあたっています。
限られた時間内に作業を完了させるためには、良質なチームワークが試されます。常日頃から円滑なコミュニケーションが図れるように、役職などの垣根を超えて社員同士の親睦融和を図っています。
依頼してからサービス完了までの手順

STEP 1

担当者からお客様へのご連絡(オーケストライフ事務局へのお問合せ後)

オーケストライフ事務局にお問合せいただきましたら、担当者からお客様へその日のうちにご連絡させていただきます。
お困りごと、気になる点など、お気軽にご相談・お申し付けください。
ご不明点やちょっと聞いてみたいこともお電話でお答えできる範囲で、説明することも可能です。
現地お見積りをご希望のお客様は、現地確認のお見積りの日時や現地住所など詳細を確認させていただきます。

STEP 2

現地での無料お見積り

※訪問時、接客時は、担当者の検温、マスク着用、アルコール消毒を行います。
作業現場となる現地で作業内容や現場条件の確認などを無料にてお見積り、お客様のご要望をヒアリングなどのお打合せを行います。
お見積りは費用は一切かかりません。また強引な成約要求もいたしませんのでご安心ください。
ご依頼内容や状況によりましては、確認事項は多くなるため、お見積・お打合せのお時間がかかる場合がございますが、おおむね1~2時間程度です。
窓口となった担当者が現地を確認させていただき、ご要望内容や状況によって他の職種の判断を仰いだほうがよい場合は、別日にもう一度、訪問させていただく可能性があります。
ご自宅訪問前の段階で、他の職種と一緒に伺ったほうがよいと判断できた場合は複数人で伺います。
見積書(見積金額)のご提示ですが、使用する資材などによっては確認するために時間を要す場合もあります。
お見積内容やご提示方法により異なりますので、だいたいの目安をその都度お伝えさせていただきます。
ご提示の方法はメールでの送信・ご郵送・FAXなどお客様のご要望どおりにいたします。

STEP 3

お客様からのご依頼

見積書や提案にご納得いただいた上でご依頼をいただきます。

STEP 4

サービス実施の段取りや日時の決定

作業時の注意点やご要望などの詳細をお打合せさせていただきます。
マンションなどでは作業日の事前告知・掲示を行います。

STEP 5

サービス実施

作業当日は、お客様によるお立合い確認を基本とさせていただきますが、お客様のご都合やご事情などにより事前に鍵をお預かりして、当社にお任せいただく場合もございます。
お客様のお立合いに関しましては、作業の開始時と終了時だけや、作業の間ずっと、開始時だけなど、さまざまなパターンがございます。
お客様のご事情やご要望に合わせて作業の段取りをさせていただいております。

STEP 6

サービス完了

お客様に完了を報告し、ご依頼いただいた内容通りかをご確認いただきます。
現地での作業確認が難しいお客様は、作業完了報告書にて、ご確認をいただきます。

STEP 7

代金のお支払い

ご請求書をお渡し(もしくはメール・ご郵送)、作業代金のお支払いとなります。
追加請求や割増などは一切なく、お見積り通りにご請求致します。(お客様にご確認・ご了解の上で、お品のお買取りがございました場合、ご請求金額を減額することがございます。)
お支払い方法は、作業後現金払いもしくは、当社指定口座へのお振込みの2つの方法がございます。
なお、お振込みの場合は、原則、作業完了日より1週間以内のお支払い期限を設けておりますが、ご事情によりましては、支払期限の延長や分割のお支払いなどご相談をお受けしております。
なお、口座振り込みの場合は、お振込み手数料はお客様ご負担となります。
また、作業内容やお見積金額によっては、代金の手付金として半金いただく場合もございます。

料金について
料金については、ホームページで明確に表記したいのですがお客様の問題はひとつとして同じものはないので、料金も異なります。
したがって詳細をお伺いしたり、現地を確認しないとどうしても明確に価格を算出することができません。
見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。

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