ご相談の流れ|一般社団法人オーケストライフは神奈川県横浜市内のくらし、住まいの問題をまるごと解決します。

ご相談の流れ

住まい・くらしのお困りごとが発生しましたら、オーケストライフ事務局にご連絡下さい。
地域密着で住まい・くらしの問題を丸ごと解決してきた経験豊富なプロがスピーディに対応します。
無料での対応
  • 1.オーケストライフ事務局へお問合せください
  • お客様のお困りごとをお伺いし全容把握・確認を行います。
    内容に合わせて事務局がお客様のお困りごとに対応できる適切な業者を選びます。
  • 電話でお問合せ
  • メールでお問合せ
  • 2.専門業者からお客様へのご連絡
  • お客様のお困りごとに対応できる業者より、その日のうちにご連絡します。
  • 3.専門業者による初回対応
  • ◆お電話での対応
    お客様のお困りごとをまずはお電話でお伺いしたうえで丁寧に分析し、お客様に合った対処方法をご提案いたします。
  • ◆現地での対応
    必要があれば、お客様のご都合の良い日にあわせてお客様のもとに伺い、現地での確認を行います。
    修理や工事が必要な場合は見積を作成いたします。
    ※見積は無料です

有償での対応

  • 4.専門業者による修理や工事などの対応(必要な場合のみ)
  • お客様へ見積書などの書面をお渡しし、内容や必要な費用について丁寧にわかりやすく説明します。
    お客様に同意いただいた上で対応いたします。
  • 5.代金のお支払い
  • 対応させていただいた専門業者より請求書を郵送もしくは手渡しさせていただきます。
    お支払いはお客様のご都合が良い方法(銀行口座へのお振込みもしくは現金の手渡し)でお願いします。

安心のアフターサービス 担当したプロが責任をもって対応致します。

費用について

料金については、ホームページで明確に表記したいのですがお客様の問題はひとつとして同じものはないので、料金も異なります。
したがって詳細をお伺いしたり、現地を確認しないとどうしても明確に価格を算出することができません。
申し訳ございませんが、詳しくは各専門業者よりご回答させていただきます。
見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。

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